Hoy en día es bastante infrecuente que la videoconferencia no se pueda hacer por problemas técnicos. La mayoría de los ordenadores incluyen ya una cámara web, micrófono y altavoces. Pero de vez en cuando surge algún inconveniente. Cuando esto ocurre, sea por parte nuestra o del paciente, se propone una nueva hora para la sesión y se vuelve a realizar desde el principio sin coste añadido para el paciente. Es parte de nuestro compromiso con la calidad de la terapia y con las personas que confían en nosotros.